در راستای ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی و تقویت زیرساخت‌های مورد نیاز فعالیت‌های اقتصادی، مهندس حاتمی، رئیس اداره مخابرات شهرستان مراغه، در جریان بازدید از مراکز مخابراتی و پروژه‌های ارتباطی شهرستان، بر رفع سریع خرابی‌های شبکه و توسعه زیرساخت‌های نوین تأکید کرد.
این بازدیدها با هدف بررسی میدانی وضعیت خدمات، افزایش سرعت رفع اختلالات و ارزیابی روند اتصال گمرک و بندر خشک مراغه به شبکه فیبر نوری انجام شد؛ اقداماتی که می‌تواند هم کیفیت خدمات روزمره مشترکان را بهبود دهد و هم بستر ارتباطی فعالیت‌های اقتصادی شهرستان را تقویت کند.
به گزارش بی پرده نیوز، مهندس حاتمی، رئیس اداره مخابرات مراغه، در ادامه بازدیدهای میدانی از مراکز و پروژه‌های زیرساختی، با حضور در مراکز مخابراتی «اوحدی» و «امیرکبیر» و همچنین محل اجرای پروژه اتصال گمرک و بندر خشک مراغه به فیبر نوری، وضعیت خدمات و روند پیشرفت پروژه‌ها را بررسی کرد.
هدف‌گذاری برای رفع خرابی تلفن ثابت در کمتر از ۳ ساعت
حاتمی در بازدید از مراکز مخابراتی «اوحدی» و «امیرکبیر»، بر نظارت دقیق بر روند «رانژه» خطوط و رفع سریع مشکلات فنی تأکید کرد.
وی با اشاره به اهمیت ارتباطات در زندگی روزمره مردم و شرایط بحرانی، اظهار کرد: مخابرات باید با افزایش سرعت پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات، زمینه ارائه خدمات باکیفیت‌تر و جلب رضایت مشترکان را فراهم کند.
رئیس اداره مخابرات مراغه با تعیین هدف عملیاتی برای تیم‌های فنی، بر کاهش زمان رفع خرابی‌های تلفن ثابت به کمتر از سه ساعت تأکید کرد و افزود: نظم در فرآیند خدمت‌رسانی، سرعت عمل و کیفیت خدمات باید در تمامی بخش‌ها مورد توجه قرار گیرد و امکانات موجود برای تحقق این هدف به‌کار گرفته شود.
وی همچنین بر استمرار نظارت بر عملکرد مراکز و کیفیت خدمات تأکید کرد و گفت بهبود مستمر روند پاسخگویی تا رسیدن به سطح مطلوب رضایت شهروندان، از اولویت‌های اداره مخابرات مراغه است.
فیبر نوری؛ زیرساخت ارتباطی گمرک و بندر خشک مراغه
در ادامه این بازدید، حاتمی با حضور در محل گمرک و بندر خشک مراغه، آخرین وضعیت اجرای پروژه اتصال این مجموعه به شبکه فیبر نوری را بررسی کرد.
وی با اشاره به اهمیت ارتباطات پایدار در فعالیت‌های اقتصادی اظهار کرد: فیبر نوری یکی از مطمئن‌ترین و امن‌ترین بسترهای ارتباطی است و استفاده از این زیرساخت می‌تواند کیفیت و پایداری خدمات ارتباطی مجموعه‌های اقتصادی و تجاری را افزایش دهد.
رئیس اداره مخابرات مراغه با اشاره به نقش بندر خشک و گمرک این شهرستان در فعالیت‌های تجاری، از جمله صادرات سیب، خشکبار و آهن‌آلات، افزود: اتصال این مجموعه به فیبر نوری اختصاصی، علاوه بر ارتقای کیفیت ارتباطات، می‌تواند به استمرار و تسهیل فرآیندهای کاری و تجاری کمک کند.
در پایان این بازدید، ضمن بررسی موانع و مسائل موجود، بر تسریع در اجرای عملیات فنی تأکید شد تا گمرک مراغه در کوتاه‌ترین زمان ممکن به خدمات نوین شبکه فیبر نوری متصل شود.